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Suporte

Central de ajuda

Como falar com a gente e as dúvidas mais comuns sobre o aplicativo, sua conta e seus dados.

Atualizado em 3 de agosto de 2026

Falar com o suporte

Escreva para ola@assumfit.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Para pedidos sobre dados pessoais — acesso, correção ou exclusão — o canal é privacidade@assumtek.com.br.

ASSUMFIT Tecnologia em Saúde LTDA · CNPJ 61.127.974/0001-25 · Curitiba — PR, Brasil

Conta e dados

Como apago minha conta?

No aplicativo: Configurações → Excluir conta. A conta e os dados associados são apagados em cascata, na hora.

Se preferir, peça por privacidade@assumtek.com.br. Backups são mantidos por 14 dias e depois expiram.

Como vejo o que vocês sabem sobre mim?

O Perfil mostra os dados que você forneceu e os consentimentos que concedeu — inclusive os que podem ser revogados ali mesmo, como biometria e ciclo menstrual.

Meus dados são vendidos ou usados para anúncios?

Não. Os dados são usados exclusivamente para as funções do produto: calcular seus scores, montar seu treino e mostrar seu histórico. Não vendemos nem compartilhamos para publicidade.

Detalhes de cada tratamento na política de privacidade.

Onde os dados ficam?

Em servidores na região de São Paulo (AWS), com tráfego por TLS. Permanecem enquanto sua conta existir.

Usar o aplicativo

Preciso do AssumFit Watch para usar o app?

Não. O aplicativo funciona sozinho: você registra treino, refeição, água e sessões de foco normalmente. O relógio serve para preencher automaticamente os sinais que teriam de ser informados à mão.

Como funciona a análise de refeição por foto?

Você fotografa o prato e recebe os alimentos identificados, as porções estimadas e a faixa de calorias. A foto é analisada e descartada no servidor — ela fica guardada apenas no seu aparelho e some quando você remove o registro.

Como conecto minha agenda?

É opcional. Conectando Google ou Outlook, os eventos são lidos para sugerir horários e descartados em seguida — nenhum evento é armazenado, e participantes viram contagem, nunca lista de nomes.

Revogar o consentimento apaga as conexões.

Por que o app pede data de nascimento e sexo?

Porque as faixas de referência de HRV e frequência cardíaca variam por idade e sexo. Sem esses dados, a comparação seria contra a população errada.

AssumFit Watch

O relógio é opcional e complementa o aplicativo, enviando frequência cardíaca, HRV, oxigenação, estresse, pressão estimada, sono e passos.

Dúvidas sobre o aparelho, pedidos ou garantia: ola@assumfit.com.br.

O que o AssumFit não é

Não é dispositivo médico. Nenhum número do aplicativo serve para diagnosticar, monitorar doença ou decidir tratamento. Diante de qualquer sintoma, procure um profissional de saúde.